Sobre todo en momentos de crisis, la innovación renace como concepto clave del éxito y se convierte en el santo grial de las organizaciones, pero al igual que éste, es en la búsqueda donde está el éxito. Innovar es algo tan complicado y que se ve afectado por tantas variables, que el simple hecho de organizar un sistema de gestión de la innovación y destinar recursos y capacidades a innovar ya tiene premio. Tener organizaciones más receptivas a la información
información del entorno, que gestionan la información y que toman decisiones de manera consciente y organizada, ya las hace más competitivas. Si además se producen avances significativos –innovadores- que aportan valor a sus productos o servicios, si el departamento de innovación o cualquier otro, da con su pequeño santo grial (y está preparado para reconocerlo y sacarle partido, que es otra cuestión interesante), entonces esa organización dará un salto de calidad.
Aunque no existe un proceder sistemático, la innovación sí tiene que ser el resultado de un proceder sistémico que afecte a toda la organización y que esté alineado con la estrategia.
